Atraso de entrega de libros comprados el dia 01 de febrero 2024

entrega retraso libro que Colegio nos indica que debemos comprar en esta editorial.El despacho de la compra es excesivo, se llama a call center millones de veces y no es posible comunicarse con nadie, se envían los formularios de consultas por la pagina y nada.Tienen un sistema logístico malísimo, mi hijo ya comenzó las clases y no tiene su material pedagógico, lo cual lo deja en desventaja con el resto de sus compañeros.La plataforma online no entrega información alguna.la ciudad mas cercana que tengo para consultar es Viña del Mar, me dirijo a dirección que esta en internet y sucursal ya no existe y no han actualizado su información.Un editorial con un alto estándar no debiese hacer pasar a los alumnos y apoderados por estas situaciones, nula atención al consumidor.