atención al cliente

Buenos días: Estoy intentando contactarme con la editorial Santillana para hacer una consulta acerca de una compra. Me dieron un numero de whatssapp y llevo 45 minutos esperando a que me atiendan. También intenté llamando al servicio al cliente y tampoco contestan.Esta es la segunda vez que me sucede lo mismo. Es una lástima que no pueda comprar los libros del colegio en otra editorial, piden que sean los proyectos que vende Santillana.