Demora en llegar a destino

Con frecuensia viajo de chillan a santiago y santiago chillan pero todos mis regresos a chillan jamas se cumple con el horario de llegada a destino 40 minutos hasta maa de una hora de retraso los buses pasan parando en la carretera toman pasajero se detienen por nada o para comprar o fumar cigarrillos considero una falta de respeto y poco profesionales con el cliente uno tienen sus tiempos pero ustedes como empresa manejan nuestros tiempos tratare en lo pronto de cambiarme de empresa de buses ya que la de ustedes dejan mucho que desear