Mal trato del asisitente del bus, y ruido de televisores

Viajo desde san carlos a santiago a las 9 am eme bis patente GL-ZH 96, los telwvisores estan todos con volumen alto que no me permiten dormir intento solicitar ayuda al asistente del bus y me respondio ironicamente con una pregunta que si el baño olia mal el tenia que cerrarlo? Luego lr dije que habia una ley que decia que si algun pasajero le molestaba el.ruido debia apagarlo, no hizo nada volvi a solicitar ayuda, le dije que haria un reclamo a las instituciones respectivamente diciendome usted sabe mas, fue ironico, sarcastico, con cero empatia y burlon. necesito solucion.