Viajar en el pasillo del bus para no perder mi trabajo

Compre pasaje , el dia sabado 05/08/23 alas 19:00 hrs ,me diriji a comprar pasaje para el dia domingo viajar alas 23:00 hrs , comuna san carlos ñuble , para poder llegar ami trabajo , porque alas 5:30 debia tomar bus en san borja asia la minera los bronces , el bus debia tomarlos en la virgen , alas 23:00 pasaria , porque venia de conce (21:45) del dia domingo 6/08/23 , pero en san carlos tipo 23:00 pasaria y en la cual subi al bus con mi compañer , que compre 2 pasaje , uno al nombre de mi compañero y otro al nombre mio , y subimos y el asiento estaba ocupada ya , y siempre viajamos juntos. , y mi colega se acomodo en otra por mientras llegaba el auxciliar , (que nada que decir , muy amable el joven , excelente persona) y empezo a pedir mi pasaje , y al joven que venia de conce y salia qur mi pasaje fue cambiado por emergencia , ala 13:00 hrs en las oficina de san carlos o chillan , y yo nunca fui a cancelar mi pasaje , nunca porque en mi pega soy responsable... y supuestamente avia ido yo a cancelar el pasaje y nunca fue , asi , que era yo mismo presencial.supuestamente , y nunca fue asi , y el chofer se paletio y me dijo si queria me venia sentado en el pasillo , unas 2 o 3 horas y luego me pasaba aun asiento , cuando se desocuparan. Para no perder mi pega , y no puede ser eso , si yo estoy pagando por el servicio y mas que digan que , "yo" fui a cancelar mi pasaje y nunca fue asi y se afirmaron en eso , y eso nunca fue asi , espero una repuesta porque , siempre como eleccion yo y mis compañeros , escogimos eme bus , porque creemos que es algo de calidad y responsable y que esta pasando ? Esperare una respuesta