No aviso de cambio de horario de viaje

Compre pasajes como siempre por Internet llegue antes de la hora y xq me acerco a consultar a la oficina me dice el joven (rancagua) que mi horario fue modificado que saldrá 30 minutos más tarde sin avisar por algo dejan el teléfono debo llegar a un funeral y ahora llegare más tarde si es que alcanzo a llegar pedir permiso en el trabajo y sacar a mi hijo de clases deberían ser más considerados siempre he considerado eme bus excelente servicio pero ahora esta cayendo ojalá más ojo en sus servicios y pasajeros.