Dejan a mi hija botada en el terminal no avisan destinó ni letrero de destino el bus tenia destino a concepción.

mi hija llega 40 minutos adelantada, al terminal pregunta de donde sale el bus y le dicen de tal anden a tal andén, reclama que el bus no llegó y la bendedora le dice que el bus estuvo parado y se fue pero nunca estuvo un bus con destino a lebu su rutero solo a concepción, le pide una solución a la bendedora y le contesta que no es su problema,insiste que le den una solución y le dicen que pueden darle un pasaje en un bus que sale a 10:40 y que tiene que pagar diez mil pesos más y en un bus simple ,y tenía comprado en salón cama asiento número 3 sola que salía a las 21:30 ,ninguna solución a favor del pasajero tengo otro reclamo anterior que dejaron mi otra hija botada en itata sin tener ninguna respuesta.