Error en entrega de naletas

En el bus correspondiente a recorrido desde Santiago hasta Concepción en horario de salida 22:30 pm. A las 4 am llega el bus a Concepción y el personal a cargo no reviso mi tiket que es 259924 y le entrego mi maleta a una persona que se bajo en otra parada.Por lo tanto tuve que volver a buscar mi maleta a las 6 am. Para ello, tuve volver a molestar que molestar a mi hermana que está eferma, gastar bencina dos veces. Por otro lado el trabajador ni siquiera pidió disculpas por el error. Por lo anteriormente expuesto, exijo una compensación por el mal rato pasado, gastos de bencina y sueño perdido. De lo contrario realizaré una denuncia al sernac por mi caso. El punto más grave fue el horario en que ocurrió todo, ocasionando mayor estres.Quedo atento a su respuesta. Saluda atentamente.Esteban Mendoza Pérez16.897.xxx-x