No contestan telefono en concepcion collao

Es una empresa ambigua, buenos buses, rápidos, no obstante el servicio al cliente es deficiente, al parecer los vendedores de la sucursal del terminal Collao en Concepcióm, tiene imposibilidad de hacer 2 cosas a la vez o al menos organizarse que uno atienda público y el otro el telefono, llamen a la hora que sea y no atienden ninguno de los dos telefonos, no Contestan mail, ni twitter, ACTITUD DECEPCIONANTE, considerando que denería ser un servicio más integral, AL PROPIETARIO DE la empresa: SE, QUE SUS FUNCIONARIOS ATIENDAN EL TELEFONO, PUEDE SER UNA EMERGENCIA.