Por perdida de documentos

estimados señoreshoy viernes mi nieto camilo flores quevedo compro el pasaje para las 17 horas desde el terminal de los angeles a santiago teniendo salida a las 17 horas con el asiento numero 13 numero de pasaje 343270 al momento de subir al bus se percato que le habian sustraido su billetera con todos sus documentos ,le comunico al auxiliar de lo sucedido ,manifestandole estos señores (si se les pueden llamar asi) que no podian esperar se dirigio a las oficina le explico lo sucedido a quien se encontraba vendiendo pasaje quien le manifesto que no le podian cambiar el pasaje lo unico que le podian hacer era venderle un pasaje mas barato ,mi nieto le manifesto que no contaba con dinero ya que le habian sustraido su billetera ,esta persona le manifestos que no podia cambiar el pasaje para el bus siguiente ,creo el descriterio de las personas que atienden la oficina es de una persona sin conciencia.no creo que por ganar un un pasaje mas o la empresa podria llegar a una perdida por la inconciencia de aquellas personas que trabajan en esa empresa los que da una mala imagen de vuestra empresa ,creo que esto merece una publicacion de vuestra empresa en todas las redes sociales informandole el tipo de empresa y su personal que trabaja en esa , esperando alguna respuesta de parte de la empresaatentamenteJose Quevedo Lopez