- San Miguel, Chile
- 24, Julio 2016
- Número: 388169
Bus con falla .mecánica, a las 4 de la madrugada.. viaje chillán stgo.
PRESENTE
Viajo de Chillán a Santiago con mi hija en Buses Eme, elejido por seguridad y comodidad en salón cama. Sale de Chillán a las 2 Am, el viaje iba bien hasta que nos despiertan pasado San Javier, el auxiliar nos dijo que debemos bajar porque la máquina está en mal estado. Luego esperar la entrega del equipaje nos dicen que no hay más cupos en el bus que venía atrás, las disculpas no se escuchan de parte de los choferes, nos tratan sin consideración .De éste tipo de problemas se debería responsabilizar la empresa con los pasajeros, ya que es su responsabilidad la revisión y mantención de sus maquinas, y de devolver por lo menos los pasajes, a demás una empresa como esta debe tener protocolos de acción claros y conocidos por todos ante un problema come este . Han pasado casi dos horas y espero una máquina que viene de Chillán . Solamente el auxiliar ha sido muy educado y atento.
Autor: M.V.