Boletos mal emitidos en el horario

Hoy 9 de junio a las 23.42 dejo constancia que el señor victor rivas quien me vendio un pasaje el dia 7 de junio a las 20.07 hrs. En caja numero 3 con numero de boleto 372219 hasta 372222 con destino a santiago.. los cuales fueron mal emitido por este vendedor ya que se le pidio que la hora de salida fuera a las 23.15 hrs y el señor los emitio para ese dia pero para las 11.15 de la mañana.. admito que mi error fue no revidar los Boletos por apuro.. pero al vendedor se le pregunto incluso ese dia de la compra a que hora llegaria el bus al destino.. respondiendo el que este llegaria a las 4 de las mañana.. por lo que imagino que sabia muy bien que los pasajes se los estabamos pidiendo para la noche...NO para las mañana..acudi al terminal pensando que los pasajes eran en la noche ppr lo que al conversar con las personas de turno los señores cristian venegas y erwin salazar nos dimos cuenta que los pasajes estaban mal emitidos en el horario diciendonos ellos que ya no se podia hacer nada.. solo hablar con la misma persona que nos hiso la venta.. despues de esta respuesta solo me quedo comprar nuevamente los pasajes pidiendo el libro de reclamos para dejarlo por escrito pero magicamente el libro no estaba... espero que este reclamo al menos llegue..