Pésima amortiguación bus

Viaje en un Eme bus que salio el martes 15 de mayo del 2018 a las 00:05 hrs desde terminal collao en Concepción hasta Santiago. Siempre prefiero Eme Bus por su calidad pero este último viaje fue horrible. Más de la mitad del viaje el bus presento problemas en su amortiguación trasera haciendo que por lo menos para mi fuera imposible dormir o siquiera estar comodos con los constantes saltos que asemejaban a los de un transantiago en malas condiciones (saltos seguidos y una vibración constante que incluso se percivia en ruidos en las ventanas).. Donde reclamar en estos casos por redes sociales como twitter o instagram no recibi respeusta alguna. La patente del bus es HY ZB 29