- Chillán, Chile
- 11, Septiembre 2018
- Número: 527337
Maleta manchada con cloro
PRESENTE
El día 10/09 tomé en el terminal de Santiago a las 15:10 de la tarde un bus con destino a Chillán. Al llegar a destino nos dimos cuenta que venían nuestras maletas manchadas con cloro. Le informamos esta situación al auxiliar y nos dijo que teníamos que reclamar en las oficinas. Le indicamos la situación al chofer y nos dijo que el no tenía nada que ver. En la oficina nos entregaron el libro de reclamos y también nos indicaron que no tenían nada que hacer. Nos trataron muy mal, nos dijeron que si no nos gustaba que viajaramos en avión. Nosotros viajamos en EME porque se supone que es lo mejor.Dejé el reclamo por escrito y pedí que me llamaran por teléfono, cosa que aún no ocurre.Mi pregunta es. Cúal es el servicio que dice esta empresa que presta?.Leerán el libro de reclamos?
Autor: A.M.