Compré un pasaje por intenet a las 17:45 de hoy de chillan para Santiago lo cual por motivos de tránsito llegue a las 17:40 no quise entrar al terminal y lo espere en la avenida, siendo las 17:50 pasa un bus con horario de 17:30 el cual no era mío pero otras personas que esperaban lo hicieron parar lo cual si lo hizo más atrás venía el bus correcto con salida a las 17:45 y paso a las 17:55 lo hice para con boleto en mano y no realizó la parada. Vengo a la oficina y la srta me dice que los buses no tienen autorización para parar en la avenida y que ella no puede hacer nada, cuando la empresa viene con buses de atraso nos dicen que es por tránsito y que ahí que esperar pero cuando a uno como pasaje que nisiquera llega atrasado no los dan ninguna solución. Horrible la atención y la información