Extravío equipaje

Viajamos desde Concepción a santiago el día 11 de febrero. Al llegar a Santiago el auxiliar del bus entrega sin revisar nuestra maleta a otra persona y esta se la lleva. Al darse cuenta de su error el auxiliar no nos ofrece ayuda ni disculpas sólo se va del lugar. En las oficinas del terminal en Santiago buscamos ayuda desesperadamente ya que teníamos que tomar un avión en un par de horas más. Pésima disposición a ayudarnos o darnos alguna solución siendo que había sido su error. Finalmente se nos ocurrió ver la lista de pasajeros del bus y llamarlos UNO por Uno sin ayuda de nadie y por milagro logramos recuperar nuestro equipaje. Pésimo, la peor experiencia.