Prohibición de usar el baño.

Día 20 de enero del 2020, encontrándome en el. Terminal sur siendo las 23:22 horas seis minutos más tarde de lo indicado en la salida del bus el cual corresponde al recorrido de las 23:15 horas destino Santiago Yumbel, placa patente FFJZ-23, procedo a concurrir al baño en compañía de mi hija de 8 años de edad quien necesitaba urgente, señalando la luz de la puerta del baño ocupado, momentos en que el chófer del bus quien se negó a dar su nombre, groseramente me dice " PORQUE NO TE CORRÍ PARA ALLÁ??" a lo que señaló que necesita usar el baño para mi hija , respondiéndome en tono altanero y prepotente " NO EL BAÑO ESTA CERRADO, ASÍ QUE AVANZA NO MÁS". Por lo que me fui a sentar y casi una hora después del viaje pude ocupar el baño mientras mi hija adolorida por retener su esfinter al no poder orinar... Pésima respuesta de parte del chófer quien no siquiera fue capaz de manifestar si el baño estaba malo o solo cerrado mientras se iniciaba el viaje., además de su actitud prepotente y altanera. hago presente que soy cliente frecuente de esta línea y no puedo expresar la molestia qy desgarrado que me causo el chófer quien no siquiera me quiso dar su nombre para hacer un reclamo como corresponde, espero una amonestación de parte de la. Empresa y claves de trato con el publico y más empatia hacia los clientes nadie se merece esa falta de respeto, me siento profundamente indignado de ahora en más buscaré otra línea para viajar al sur y desde ya obvio que no recomendaría eme bus por su mal trato a los clientes.Atte. Keled Moreno sobarzo.