Mala atención de auxiliar

Estimados; Junto con saludar quiero manifestar mi molestia para la empresa eme bus , es primera vez que tengo pasar este acontecimiento incómodo y denigrante como persona ,mi reclamo va dirigido para un personal auxiliar de la flota eme su nombre es LUIS MARDONES donde el día 21 de Mayo del presente mes me tocaba viajar a mi hogar , ya que viajo solamente un día a la semana ese día era muy importante ya que debía visitar a mi hija que no la veía de hace tiempo , al subir el bus de normalidad yo estaba sacando mi c19 en mi teléfono celular donde me faltaban un par de datos ,mientras subía al bus el personal auxiliar Luis MARDONES , fue súper prepotente e irrespetuoso , poco prudente donde él me dice “ no podí subir sin tu c19” y yo le contesto a él si me faltan sólo un par de datos y lo terminaré subiendo a mi puesto para no tocar los pasa manos y volver a aplicarme alcohol donde él responde “no no podi subir jodiste nomas“ yo muy indignado porqué sólo faltaban unos pasos para completar el formulario y él comienza a burlarse por dejarme abajo del bus , fué súper sarcástico , le pedí por favor que me dejara subir ,que hasta me dijo “lo humano se me quedo en la casa” me dejó abajo del bus ,perdí mi pasaje y mi valioso tiempo y yo me quede mirando solamente y mientras el bus arrancaba el se reía de mi , me fui súper frustrado porque era el único día donde yo podía ver a mi hija después de semanas y que una persona , rota , poco humana, burlista y grosera me pase a llevar como persona.Cuando me dirigí a la ventanilla para ver que podía hacer el personal de venta me indica que no es primera vez que este auxiliar trata así a las personas , que han tenido muchos reclamos por el y no corresponde que él trabaje en servicio al cliente porque yo viajé siempre con la flota eme bus por ser catalogados en primeros en servicios y tratos a sus personas ,pero esta situación dejó mucho que desear ,una persona así no tendría que estar trabajando en un puesto donde no ama a su trabajo donde no mantiene un respeto a terceros , creo que no volveré a viajar nuevamente con eme bus , también espero no llegar a mayores porque no es una situación normal de parte de un trabajador , espero una solución y a que nadie más le pase esta situación incómoda con un personal de eme bus .Cristóbal H.