Reclamos y resultados similares

🙂 Emotions - Productos quebrados

Resuelto Resuelto. Devolución de dinero realizada

Resuelto Entregado. Luego de mucho insistir por diferentes canales, la empresa indicó que la demora se debía a problemas de stock con las bases de madera del calendario, y recibí el producto. De todas formas, la experiencia no fue positiva.

🙁 Emotions - No cumple plazos de entrega en pedidos

No Resuelto Sin Solución Aún. Me contactaron para indicar que no tenian stock del producto que seleccioné, me pidieron los datos para restituir el dinero y a la fecha no ha pasado nada. Estoy a la espera de alguna solución definitiva.

🙂 Emotions - No dan respuestas

Resuelto Llegó Producto. Llegó el producto

🙂 Emotions - No se entrega producto

Resuelto Llego Producto. Finalmente después de publicar reclamo lo recibimos en perfectas condiciones

🙂 Emotions - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Después de haber iniciado el reclamo llegó el pedido muchas gracias

🙂 Emotions - Incumplimiento despacho

Resuelto El Producto Fue Entregado Después De Un Mes.. El producto fue entregado después de mas de un mes desde la compra y 4 reclamos por escrito. Debo decir que sí contestan los mails pero no solucionaban el problema. Finalmente me llamaron para indicarme qué fue lo que ocasionó el retraso, que tuvo que ver con procedimientos internos automatizados.

🙂 emotions - No cumplimiento con entrega

Resuelto Resuelto. lamentablemente para que responsan debemos llegar a realzar este tipo de reclamos

🙁 Emotions - Incumplimiento

No Resuelto Producto Recibido. FUERA DE PLAZO

🙁 emotions - Incumplimiento despacho.

No Resuelto No Resuelto. me enviaron 2 photobooks. El primero tenia el blanco y negro azul y estaba manchado en sus orillas, el segundo llegó con el blanco y negro bueno, pero estaba todo arrugado. Las paginas arrugadas en sus orillas, eso significa perdida de dinero para mi, hice una inversión y quedaron ambos libros en mal estado, así no se puede entregar al cliente.

🙂 Emotions - Incumplimiento despacho.

Resuelto Resuelto. Me enviaron 2 días después el despacho. Pero si se concretó el envío.

🙂 Emotions - Cupones Inválidos

Resuelto Lo Resolvieron Tras Varias Insistencias. Mandé varios correos sin obtener respuesta, al exponer mi reclamo por redes sociales acogieron mi caso y lo resolvieron. Tuve que insistir mucho para obtener una solución

🙂 Emotions - El producto no llega y se cumplieron todos los plazos

Resuelto Llegó El Producto Como 5 Dias Después, El Dia Antes De Navidad. El producto llegó atrasado lo que me impidió usarlo para navidad porque, a pesar que llegó el dia anterior, no alcancé a gestionar y despachar los regalos como correspondia.
Nunca mas volvere a comprar en esta tienda.
Demás esta decir que debo haber escrito mas de 20 mails, mensajes, reclamos, etc y nadie daba respuestas.
PESIMO SERVICIO.

Resuelto

Autor:

🙂 Comunican Estado Del Pedido

8 Diciembre, 2016 - 21:46

El pedido llegó fuera del plazo indicado en la página web.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
24, Noviembre 2016
Número: 405108

Emotions

Incumplimiento plazo de entrega

SEÑORES emotions

PRESENTE

El jueves 17 enviė un pedido. Estamos a 24, por lo que claramente no se cumplió el plazo de 2-4 días. Escribo para averiguar y me contestan sin ninguna cortesía, dándome un número de seguimiento que da cuenta de que el pedido recién lo enviaron a Chilexpress ayer 23. Antes tuve una excelente atención de esta empresa, creo que han bajado su estándar.

Autor: M.A.

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Publicado el Jueves, Noviembre 24, 2016 - 18:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.