No se donde esta mi pedido

Compré un revelado digital, me cobraron rápidamente, me enviaron la confirmación del Pedido y sigo esperando que alguien conteste mi mail o el teléfono ya que mi Pedido aparece en la pagina de Esta "empresa fantasma" como despachado, pero no indica el numero de seguimiento en chilexpress, por lo que me es imposible seguirlo, vivo en una zona rural y debo acercarme a la ciudad a retirar, pero como no puedo saber Donde Esta mi pedido, si llegó o no, pierdo el viaje cada vez que voy a consultar a la empresa de courier.Me parece vergonzoso y poco respetuoso que no haya un proceso tan expedido de postventa como lo es en la venta, te ofrecen tiempos de entrega que no se cumplen y facilidades que no son reales.su pagina esconde el teléfono y cuando lo encuentras nadie contesta, Esta llena de reclamos y comentarios de poco profesionalismo y malas condiciones de atención. si alguien me pregrunta si vale la pena comprar ahi, les dire que por experiencia no pierdan su plata ni su tiempo, no solo me perdieron a mi como cliente, perdieron a todos los que por mi se enteraran que no vale la pena el mal rato.