- Peñalolén, Chile
- 31, Julio 2018
- Número: 515727
No me llegó compra de calefactor atlantic y no me devuelven el dinero pagado
PRESENTE
A mediado de junio compré 3 calefactores Atlantic por $368.900 los cuales nunca llegaron a mi casa por una descoordinación de Chilexpress, finalmente 2 semanas después de la supuesta fecha de entrega, el 27 de junio llamé al Call Center de reclamos.cl/empresa/chilectra">Enel y anulé la compra, la cual quedó registrada con el N° de anulación 18652595, Ahí me dijeron que la devolución del dinero sería por medio de Vale Vista y que se demoraba máximo 30 días en generarlo, el 25 de julio llamé a reclamos.cl/empresa/chilectra">Enel para preguntar por el estado del VV y me dijeron que recién estaba solicitado y que por lo tanto tenía que esperar 30 días más. Encuentro insólito lo mal que atienden, los productos nunca llegaron a mi casa, y mas encima tengo que esperar 60 días para que me devuelvan el dinero. Me he contactado por Call Center y Twiter y aún no tengo una fecha de devolución del dinero, Lo único que me dicen es que tengo que esperar.
Autor: D.O.