Me responden por Sernac que hicieron el promedio y que al monto de 16 mil le descontaron 5 mil por ese famoso "promedio", pero yo JAMAS reclamé por los 16 mil, sino por 11 mil pesos que es lo que me cobraron.
lo extraño es que ese mes trabajé fuera de casa y mi consumo segun la boleta fue de unos 129 khw, y este mes que trabajé semana por medio me salio casi lo mismo!!!! además me responden por mensaje que no es necesario que envie mi consumo mensual via correo ya que LO VEN ELECTRONICAMENTE!!! o sea me estan mintiendo por todos lados!!!
Autor:
🙁 No Pasó Nada
10 Junio, 2020 - 22:58
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 24, Mayo 2020
- Número: 673245
En general, mensualmente pago entre 6 y 8 mil pesos de electricidad. Y este mes mi cuenta salio caso 11 mil. Al preguntar a enel me responden que hicieron un "promedio"... lo que claramente no es real .. las matematicas no mienten...Yo trabajo en un servicio necesario que no se detiene por pandemia, por lo que no he estado encerrada para subir mis gastos.Al revisar los kwh en la aplicacion, veo que en marzo no aparece nada, pero en abril aparece mas del doble de lo que gasto siempre. Adjunto pantallazo.Exijo una respuesta de parte de enel ya que no puedo gastar extra en pagar algo que no corresponde y lo peor es q me responden con cosas que no son reales
Autor: J.B.
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Evita Enel
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