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🙁 Sin Resultado Enel No Responde No Devuelve Mis Equipos

6 Mayo, 2021 - 17:10
la proxima semana se cumplen 60 dias y ENEL NADA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 21, Abril 2021
  • Número: 788732

Enel

Enel no devuelve

SEÑORES enel

PRESENTE


El dia 13 de marzo 2021 a las 16:40 hrs hubieron varias explosiones en el barrio y en mi casa se destruyeron equipos eléctricos por alza extrema de voltaje provocado por Enel al cambiar transformador del barrio y confundir cables de alto voltaje y salida voltaje baja tensión domiciliario ( según indicó cuadrilla del trabajo) , posteriormente personal de ENEL efectuó catastro Nº 013175 y se llevaron los equipos, indicando que en la semana los traerian reparados o cambiados , ya han pasado 40 dias , el Servicio de Enel no contestan telefonos ni varios correos .Una sola ve me pude comunicar envio otro correo mas y me dieron el Numero de caso Nº 157692649 …Estoy via Teletrabajo y ya no tengo Monitor ,la impresora..funcionaba impecable y después del alza de voltaje imprimía pésimo especialmente en color , estoy sin Televisión y además se llevaron una trotadora la cual después del evento quedo funcionando solo la huincha , el panel que indicaba velocidad , distancia , tiempo y pulsaciones …… no funciono mas .Tambien se quemaron cámaras de seguridad y equipos de Domótica los cuales los tuve que reparar con un servicio externo y a costo propio.Con el tiempo transcurrido necesito que me devuelvan mis equipos .Por otro lado La junta de vecinos esta preparando una demanda colectiva para todas las casas que retiraron equipos y a la fecha no han respondido Adjunto los siguientes Archivos :1- Resumen ocurrido Equipos Destruidos y no devueltos , otros rep por servicio particular2- formulario de Catastro de Artefactos Dañados. Nº0131743- formulario de Retiro y Rep Nº050544- formulario de Retiro y Reparacion Nº05058Mas abajo adjunto correos sin respuesta a atencion al Cliente ENEL,De antemano agradezco enormemente su ayuda y quedo atento a sus com Atentamente,Tomás Larraín Lavandero Ing Electrónico USM +56 993273072 Numero de Cliente ENEL Nº 1399xxx-x
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan mis equipos reparados o nuevos
Autor: J.L.
Publicado el Miércoles, Abril 21, 2021 - 18:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Enel - No cumplimiento en aviso de corte de luz por trabajos en el sector

No Resuelto No Hubo Respuesta. La empresa no realizó ningún comunicado. Solamente fijaron otro horario de cortes por trabajo (el cual esta vez si cumplieron)

🙁 Enel chile - Negligente atención en "Tótem" de atención.

No Resuelto No Resuelto. Como de costumbre esta empresa OBVÍA los reclamos interpuestos en contra de su negligente "staff". Seguramente, debe ser hijo de algún(a) funcionario(a), por eso no aplican las debidas correcciones y/o sanciones, tendientes a optimizar la calidad del servicio.?

Le agradezco a "Reclamos.cl" por preocuparse de indagar si mi reclamo fue o no resuelto. ?

🙂 Enel - corte de suministro

Resuelto Resuelto. luego de este reclamo fue restituido el servicio.

🙁 Enel - Convenio que no conviene

No Resuelto Ninguno. Si bien ae restableció em servicio, no hubo gestión ni respuesta de este reclamo.

🙁 Enel - Cobros Excesivos

No Resuelto No Resuelto. Hace 4 o 5 meses tengo cobros excesivos, son unos ladrones de marca mayor. Ahora resulta que tengo el medidor con cobros fantasma, ya envié un correo a Enel y también llame y NINGUNA SOLUCIÓN. AHORA SOLO ME QUEDA EL SERNAC PORQUE LA SEC TAMPOCO HIZO NADA.

🙁 Enel - No se puede pagar , página no deja

No Resuelto No Se Ha Tenido Respuesta De Enel. sin respuesta de enel

🙁 Enel - Enel: Corte total arbitrario, riesgo vital y pésima respuesta

No Resuelto No Resuelto. Se lectrifico la casa por que se robaron un cable de la calle al medidor trifasico, dejando 2 cables, y sin luz de 2 fases también. No van y no resuelven nada, estoy juntando antecedentes para demandar por un acto criminal al no atender oportunamente Pir riesgo vital y de incendio.
Es increíble.

🙁 Enel - Cobro Excesivo De Electricidad Agosto 2026

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta por parte ENEL, aunque les envie una foto de la lectura del medidor

🙂 Enel - Corte de Luz por culpa de ENEL

Resuelto Ya Fue Resuelto. Vinieron los tecnicos de Enel y retorno la electricidad.
Por otra parte en Internet NO funcionó, por ende, tuvimos que ir hasta la oficina a hacer el trámite presencialmente frente a un tótem y con la ayuda de una ejecutivo se resolvió el tema y pude pagar la cuenta.

🙁 Enel - Cobro Excesivo Mes Julio Y Agosto 2026

No Resuelto No Resuelto. Enel no se comunica. Se corrobora el robo y estafa por parte de la empresa Enel. No hay resolución al cobro excesivo del mes de Julio por $113.381 y el mes de Agosto por $262.266

🙁 Enel - Cargadores EV sin mantenimiento

No Resuelto El Cargador Sigue Igual De Malo. No hubieron cambios nisiquiera se an contacto conmigo.

🙁 Enel - ENEL No ha efectuado a la fecha la reparación o reemplazo definitivo del medidor. desde 2025

No Resuelto No Resulto. Hace unos dia tube que poner un reclamo en Sec, hoy me llamaron para coordinar

🙁 enel - Sin reposición desde marzo 2026

No Resuelto No Resuelto, La Empresa No Se Ha Contactado Ni Por Correo Ni Por Telefono. Solo me esta quedando llevar el caso a tribunal de letras.

Evita Enel
Prefiere Essbio