Ingresar Reclamo Ranking

Reprobado

Enel

26.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

103

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Essbio

35.7% SMAPA Maipu

34.4% Aguas Andinas

26.9% Esval

21.5% Enel

Reclamos y resultados similares

🙁 Enel chile - Negligente atención en "Tótem" de atención.

No Resuelto No Resuelto. Como de costumbre esta empresa OBVÍA los reclamos interpuestos en contra de su negligente "staff". Seguramente, debe ser hijo de algún(a) funcionario(a), por eso no aplican las debidas correcciones y/o sanciones, tendientes a optimizar la calidad del servicio.?

Le agradezco a "Reclamos.cl" por preocuparse de indagar si mi reclamo fue o no resuelto. ?

🙂 Enel - corte de suministro

Resuelto Resuelto. luego de este reclamo fue restituido el servicio.

🙁 Enel - Convenio que no conviene

No Resuelto Ninguno. Si bien ae restableció em servicio, no hubo gestión ni respuesta de este reclamo.

🙁 Enel - Cobros Excesivos

No Resuelto No Resuelto. Hace 4 o 5 meses tengo cobros excesivos, son unos ladrones de marca mayor. Ahora resulta que tengo el medidor con cobros fantasma, ya envié un correo a Enel y también llame y NINGUNA SOLUCIÓN. AHORA SOLO ME QUEDA EL SERNAC PORQUE LA SEC TAMPOCO HIZO NADA.

🙁 Enel - No se puede pagar , página no deja

No Resuelto No Se Ha Tenido Respuesta De Enel. sin respuesta de enel

🙁 Enel - Enel: Corte total arbitrario, riesgo vital y pésima respuesta

No Resuelto No Resuelto. Se lectrifico la casa por que se robaron un cable de la calle al medidor trifasico, dejando 2 cables, y sin luz de 2 fases también. No van y no resuelven nada, estoy juntando antecedentes para demandar por un acto criminal al no atender oportunamente Pir riesgo vital y de incendio.
Es increíble.

🙁 Enel - Cobro Excesivo De Electricidad Agosto 2026

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta por parte ENEL, aunque les envie una foto de la lectura del medidor

🙂 Enel - Corte de Luz por culpa de ENEL

Resuelto Ya Fue Resuelto. Vinieron los tecnicos de Enel y retorno la electricidad.
Por otra parte en Internet NO funcionó, por ende, tuvimos que ir hasta la oficina a hacer el trámite presencialmente frente a un tótem y con la ayuda de una ejecutivo se resolvió el tema y pude pagar la cuenta.

🙁 Enel - Cobro Excesivo Mes Julio Y Agosto 2026

No Resuelto No Resuelto. Enel no se comunica. Se corrobora el robo y estafa por parte de la empresa Enel. No hay resolución al cobro excesivo del mes de Julio por $113.381 y el mes de Agosto por $262.266

🙁 Enel - Cargadores EV sin mantenimiento

No Resuelto El Cargador Sigue Igual De Malo. No hubieron cambios nisiquiera se an contacto conmigo.

🙁 Enel - ENEL No ha efectuado a la fecha la reparación o reemplazo definitivo del medidor. desde 2025

No Resuelto No Resulto. Hace unos dia tube que poner un reclamo en Sec, hoy me llamaron para coordinar

🙁 enel - Sin reposición desde marzo 2026

No Resuelto No Resuelto, La Empresa No Se Ha Contactado Ni Por Correo Ni Por Telefono. Solo me esta quedando llevar el caso a tribunal de letras.

🙁 Enel - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Ahora me mandaron un correo que pagara el mes sin haber pendientes anteriores diciendo evite cortes este correo nunca me lo habían mandado doy por entendido que lo mas seguro un año despues terminen haciendo la típica devolución por "error" no esta resuelto

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

2 Noviembre, 2022 - 19:18

Gracias a ustedes y a SERNAC, y la verdad nunca señalaron haber enviado ese cobro .
Pensamos finalmente que ese mail puede ser un SPAM, pero la verdad ellos no leian lo que yo escribí. La atención de ENEL mala a pesar que señalaron que no estaban cobrando eso y que las cuentas de nosotros estaban al dia (lo cual siempre fue así y nosotros le enviamos la información a ellos). muchas gracias

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
19, Octubre 2022
Número: 927075

Sernac

Enel

Cobro excesivo cobro irregular

SEÑORES enel

PRESENTE

la empresa ENEL HA COBRADO LO SIGUIENTE ESTE MES SIN NINGUNA EXPLICACION:Cliente N°: 2527xxx-xDirección: SUECIA 991 501Monto a pagar: $ 1162080Fecha de vencimiento: 24/10/2022ASIMISMO los cobros y pagos son los siguientesLuz Enel ENELDEPTO $9.553 Banco Edwards 14/10/2022 Nº 25270339 Portal ServipagLuz Enel ENELDEPTO $685 Banco Edwards 14/09/2022 Nº 25270339 Portal ServipagLuz Enel ENELDEPTO $685 Banco Edwards 08/08/2022 Nº 25270339 Portal ServipagLuz Enel ENELDEPTO $982 Banco Edwards 11/07/2022 Nº 25270339 Portal ServipagLuz Enel ENELDEPTO $11.923 Banco Edwards 25/06/2022 Nº 25270339 Portal ServipagLuz Enel ENELDEPTO $6.117 Banco Edwards 05/05/2022 Nº 25270339 Portal ServipagEse es el problema. Agradecemos aclaración y solución. También quisiéramos saber si esto es robo y si tenemos que pagar ese cobro excesivo.gracias

Objetivo: Obtener una solucion Que nos emitan el monto real que corresponde y pagar. Y que se investigue si están robando.

Autor: M.N.

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Publicado el Miércoles, Octubre 19, 2022 - 15:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.