Eshopex no me a reembolsado mi compra a credito

el día 15 de marzo compre mediante reclamos.cl/empresa/eshopex">Eshopex un producto a ebay use el modo- compramos por ti- use mi tarjeta de crédito a 10 cuotas, 2 días después me envían un correo diciendo que el producto no tiene stock y yo vi que si tenia stock cosa que me pareció raro me envían otro correo diciendo que me devolverán el crédito y que enviara mis datos de la TARJETA DE CRÉDITO para la devolución me tramitaron días que la información que envié estaba mal y días después me dicen que no pueden reembolsar a la tarjeta de crédito cosa que muy bien ellos sabían que no se podía hacer,luego me envían un correo diciendo que les de datos para pasarme el dinero a una cuenta vista ,les doy mis datos al otro día me dicen que esta depositado en mercadopago,cl cosa que yo nunca dije que lo hicieran por ese medio el pago, al otro día me mandan un correo diciendo que si se habian equivocado que hoy a mas tardar estaría depositado cosa que aun no pasa absolutamente nada ni me contestan el correo, en general pesimo servicio, no devuelven la plata ,mienten , yo no se si me devolveran los 430 mil pesos que gaste solo me queda acudir a la justicia pdi sernac nose ya empezo el terror por que tendre que pagar algo que nunca compre que nunca llego e perdido muchas oportunidades para comprar otro producto y todo el mal rato pasado nadie lo paga ya son 21 dias sin la devolucion de mi compra les recomiendo que no usen a estos para sus compras en usa. no es poco el dinero es mucho ojala para mi suerte estos nose si llamarlos **********s me devuelvan el dinero antes de pagar mi primera cuota