Corte de agua sin previo avisp

Hace 2 fines de semana he estado llendo a Viña del Mar .El primer fin de semana no nos prendia el califont , pero habia Agua solos fria.Al siguienet fin de semana llamamos al gasfiter pensando que era el califont,,quien determino que esta bueno , 1 año de uso. y que es la falta de presion la que no deja que este se prenda por lo cual Agua caliente no tenemos.Al rato de estar alla se corto completamente el Agua y en la administracion no tenian idea,Que esta pasando ?Mi edificio es el VIÑA del MAR y obviamente no tiene bomba para Agua por lo antiguo..Quisiera saber cual es el problema y cual sera la solucion, pues no es agradable ir de fin de semana y no tener minimo Agua caliente , ademas perjudica si uno arrienda el dpto.Tengo entendido que la gran cantidad de edificios construidos por los alrededores , los cuales, tienen bomba de agua, se llevan toda esta , por lo que empresa reclamos.cl/empresa/esval">Esval tiene que tomar cartas en el asunto y agrandar las matrices o no se cual seran los trabajos por efectuar y obtener el vital elemento.Confiando en tener rspuesta rapida , para saber si ir el fin de semana santa o no,atteMaria Ines Andrade G.6517xxx-xBartolome de las casa 2131 stgo-vitacura4 norte 182 dpto H-6 .....3piso