Deuda equivocada

Sres. Esvalsolicito favor revisar correo enviado el 23 de febrero, el tema es que en la oficina de Cartagenam me extendieron mal el informe de deuda, yo estoy cancelando un monto que no me corresponde, por error de digitacion por parte de su empresa, por lo tanto mi domicilio sigue con deuda i,paga y corte en tramite, por favor necesecito se solucione esto lo antes posible.los documentos adjuntos del tema estan en el primer correo enviado, por favor este es el tercero, se me hace imposible ier persobalmente por motivos de trabajo por esto recurro a este medio, cabe destacar que el error no es mio.saluda atte. a uds.JUANA ASTETE ROLDANRUT: 7.671.xxx-xCORREO: [email protected]