Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera, Chile
  • 21, Enero 2016
  • Número: 361950

Esval

Problemas para pagar cuenta atrasada

SEÑORES esval

PRESENTE


Estoy cesante desde Junio 2015, por lo que me atrasado en todas las cuentas de servicio. Con Chilquinta, se el día que habrá corte y voy y cancelo la cuenta mas atrasada y lo evito, lo mismo con el gas. Pero con reclamos.cl/empresa/esval">Esval no es así. Se me juntaron 3 cuentas y fui con el animo de pagar la mas antigua, que no llegaba a $40.000, ofrecí pagar $50.000 y me dijeron que no, que el sistema no lo permitía y que debía pagar $80.000, valor que no tenia, Pasamos una semana sin agua y conseguimos y pagamos. De nuevo se me juntaron cuentas y fui a repactar con $100.000 y me dicen que puedo pagar $83.000, cosa que me alegro, pero cuando comenzaron a hacer la gestión me informan que el sistema dice que soy mal cliente y que debo abonar $120.000, valor que obviamente no tengo, le explico que al menos me reciban los $100.000 y que en una semana abono los $20.000 restantes, no señor, el sistema no lo permite.Llevo 4 días sin agua, en un hogar con 1 adulto mayor, 2 menores y 2 adultos, todo porque el sistema de reclamos.cl/empresa/esval">Esval no permite abonar $100.000 porque el sistema dice que soy mal cliente, claro que el sistema no dice que estoy cesante y que hay que hacer malabares para comer y mantener pagadas las cuentas.'¿A quien reclamo? a quien le digo que nos escuche? ¿ porque originalmente dicen que abone $83.000 y luego porque el sistema dice que soy mal cliente me suben a $120.000 y no aceptan que abone ¿100.000Realmente pienso que algo esta mal-
Autor: J.V.
Publicado el Jueves, Enero 21, 2016 - 13:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

🙁 Esval - Cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta empresas grandes una burla para todas las personas

🙁 Esval - No toman el estado del medidor y cobran un aproximado

No Resuelto No Solucionado. Vino un señor de Esval hace 3 dias, a revisar el medidor. Tomó fotos, me dijo que perfectamente podían tomar el estado del medidor. Ayer 9 de marzo, finalmente pasaron tomando el estado del medidor. La cuenta anterior nunca la rebajaron..Ahora llegarán ambas cuentas juntas y de seguro con intereses la primera de ellas. No me.parece justo.

🙁 Esval - Situaciones graves ocurridas por trabajador de Esval.

No Resuelto Sin Respuesta. Buenas Tardes, a la fecha no hemos recibido respuesta, de Esval.

🙁 Esval - cortes de agua

No Resuelto No Resuelto. persiste el problema, se solucionó por dos días, hoy nuevamente se mantiene la presión baja y cortes en períodos del día.

🙂 Esval - Corte de agua sin aviso

Resuelto Cual Es El Resultado?. Cuall es el resultado?

Evita Esval
Prefiere Essbio