- Calera, Chile
- 21, Enero 2016
- Número: 361950
Problemas para pagar cuenta atrasada
PRESENTE
Estoy cesante desde Junio 2015, por lo que me atrasado en todas las cuentas de servicio. Con Chilquinta, se el día que habrá corte y voy y cancelo la cuenta mas atrasada y lo evito, lo mismo con el gas. Pero con reclamos.cl/empresa/esval">Esval no es así. Se me juntaron 3 cuentas y fui con el animo de pagar la mas antigua, que no llegaba a $40.000, ofrecí pagar $50.000 y me dijeron que no, que el sistema no lo permitía y que debía pagar $80.000, valor que no tenia, Pasamos una semana sin agua y conseguimos y pagamos. De nuevo se me juntaron cuentas y fui a repactar con $100.000 y me dicen que puedo pagar $83.000, cosa que me alegro, pero cuando comenzaron a hacer la gestión me informan que el sistema dice que soy mal cliente y que debo abonar $120.000, valor que obviamente no tengo, le explico que al menos me reciban los $100.000 y que en una semana abono los $20.000 restantes, no señor, el sistema no lo permite.Llevo 4 días sin agua, en un hogar con 1 adulto mayor, 2 menores y 2 adultos, todo porque el sistema de reclamos.cl/empresa/esval">Esval no permite abonar $100.000 porque el sistema dice que soy mal cliente, claro que el sistema no dice que estoy cesante y que hay que hacer malabares para comer y mantener pagadas las cuentas.'¿A quien reclamo? a quien le digo que nos escuche? ¿ porque originalmente dicen que abone $83.000 y luego porque el sistema dice que soy mal cliente me suben a $120.000 y no aceptan que abone ¿100.000Realmente pienso que algo esta mal-
Autor: J.V.