Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Felipe, Chile
  • 30, Junio 2016
  • Número: 384639

Esval

Requiere respuesta reclamo n° 379152

SEÑORES esval

PRESENTE


De mi reclamo N° 379152 de fecha 25-05-2016 "Corte de agua injustificado y sin reponer" ha pasado más de un mes y no recibo respuesta. Me indicaron que una persona de reclamos.cl/empresa/esval">Esval me contactaría, me pidieron referencias y nada. No me extraña tratándose de esa empresa.Ayer hubo que cerrar la llave del medidor para efectuar una reparación. Si alguien lee mi reclamo del 25-05, aparte de las molestias por el corte de agua, indiqué que me habían cortado la oreja de acero de la tapa del medidor para abrirla. Ayer me encontré con que ahora cortaron parte de la oreja y sacaron el candado!!! Nueva violación!! Y sin aviso.Requiero que algún ejecutivo medianamente responsable me contacte y me explique qué pasa.Adicionalmente, con el cambio de matriz, la cuadra está llena de hoyos en la ciclovía para conectar las uniones domiciliarias a la matriz nueva. Esto, desde hace semanas. La ciclovía es la única vía para bicicletas y peatonal y para sortear todos estos hoyos hay que caminar por la calzada. ¿Hasta cuando estaremos así?Tengo varios reclamos más, pero no perderé más tiempo ahora en escribirlos. Llevamos años con cortes muy frecuentes y reposiciones con mucho aire y suciedad en las redes.Por el momento, sólo necesito me contacten. De no hacerlo, recurriré a instancias mayores.
Autor: J.M.
Publicado el Jueves, Junio 30, 2016 - 12:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

🙁 Esval - Cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta empresas grandes una burla para todas las personas

🙁 Esval - No toman el estado del medidor y cobran un aproximado

No Resuelto No Solucionado. Vino un señor de Esval hace 3 dias, a revisar el medidor. Tomó fotos, me dijo que perfectamente podían tomar el estado del medidor. Ayer 9 de marzo, finalmente pasaron tomando el estado del medidor. La cuenta anterior nunca la rebajaron..Ahora llegarán ambas cuentas juntas y de seguro con intereses la primera de ellas. No me.parece justo.

🙁 Esval - Situaciones graves ocurridas por trabajador de Esval.

No Resuelto Sin Respuesta. Buenas Tardes, a la fecha no hemos recibido respuesta, de Esval.

🙁 Esval - cortes de agua

No Resuelto No Resuelto. persiste el problema, se solucionó por dos días, hoy nuevamente se mantiene la presión baja y cortes en períodos del día.

🙂 Esval - Corte de agua sin aviso

Resuelto Cual Es El Resultado?. Cuall es el resultado?

Evita Esval
Prefiere Essbio