- San Felipe, Chile
- 30, Junio 2016
- Número: 384639
Requiere respuesta reclamo n° 379152
PRESENTE
De mi reclamo N° 379152 de fecha 25-05-2016 "Corte de agua injustificado y sin reponer" ha pasado más de un mes y no recibo respuesta. Me indicaron que una persona de reclamos.cl/empresa/esval">Esval me contactaría, me pidieron referencias y nada. No me extraña tratándose de esa empresa.Ayer hubo que cerrar la llave del medidor para efectuar una reparación. Si alguien lee mi reclamo del 25-05, aparte de las molestias por el corte de agua, indiqué que me habían cortado la oreja de acero de la tapa del medidor para abrirla. Ayer me encontré con que ahora cortaron parte de la oreja y sacaron el candado!!! Nueva violación!! Y sin aviso.Requiero que algún ejecutivo medianamente responsable me contacte y me explique qué pasa.Adicionalmente, con el cambio de matriz, la cuadra está llena de hoyos en la ciclovía para conectar las uniones domiciliarias a la matriz nueva. Esto, desde hace semanas. La ciclovía es la única vía para bicicletas y peatonal y para sortear todos estos hoyos hay que caminar por la calzada. ¿Hasta cuando estaremos así?Tengo varios reclamos más, pero no perderé más tiempo ahora en escribirlos. Llevamos años con cortes muy frecuentes y reposiciones con mucho aire y suciedad en las redes.Por el momento, sólo necesito me contacten. De no hacerlo, recurriré a instancias mayores.
Autor: J.M.