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Esval

26.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

103

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Essbio

36.4% Aguas Andinas

35.7% SMAPA Maipu

26.9% Esval

22.2% Enel

Reclamos y resultados similares

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

Autor:

🙁 Aun Trabajos Inconclusos

27 Febrero, 2017 - 13:42

AUN PERMANECEN TRABAJOS INCONCLUSOS.
VOLVIENDO A REALIZAR EXCAVACIONES HE TENIDO QUE COMUNICARME REITERADAS VECES PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE FILTRACIÓN Y RE -PAVIMENTACIÓN,ADEMAS DE LA PERDIDA DE AGUA DE TODA UNA NOCHE OCASIONANDO UN GRAN BARRIAL EN EL SECTOR..
LA FUGA DE AGUA FUE REPARADA Y RETIRO DE ESCOMBRO ,PERO AUN PENDIENTE RESTITUCIÓN DE PAVIMENTO ,COSA QUE NO SE CUANTO DURE ..YA QUE ME VI OBLIGADA A USAR PARTE DE ESCOMBRO PARA TAPAR EXCAVACIÓN Y PODER TRANSITAR CON MI VEHÍCULO..

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
11, Febrero 2017
Número: 417596

Esval

Trabajos inconclusos

SEÑORES esval

PRESENTE

Hace 7 días doy aviso de fuga de agua en propiedad de esval...Vienen en menos de 24 hrs..Excavan...Reparan fuga de agua...Al siguiente día vienen y no terminan por que aun hay fuga de agua..Pasan 2 días para reparar bien. Y no cierran...ya han pasado ,7 días desde que doy aviso....Y la excavación está fuera de mi salida de vehículo y no puedo sacar mi auto por el hoyo que dejaron...He puesto reclamo por internet en página de esval...Dan respuesta de 24 hrs para terminar trabajos,osea hoy....Y nada que aparecen..

Autor: J.C.

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Publicado el Sábado, Febrero 11, 2017 - 21:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.