Resuelto
Autor:

🙂 Reestablecieron El Servicio Despues De 2 Dias.

27 Enero, 2017 - 09:25
Solo me escribió un ejecutivo de esval para pedirme mis datos de cliente y hasta ahora no me han contactado, Ganan millones de pesos y no son capaces de hacer una buena mantención de equipos para evitar este tipo de problemas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 11, Enero 2017
  • Número: 412769

Esval

Corte de agua

SEÑORES esval

PRESENTE


Creo que reclamos.cl/empresa/esval">Esval es una de.las empresas de aguas más irresponsables. Vivo en viña del mar, sector forestal hace tres años y por lo menos han cortado el agua sin aviso en unas 10 ocasiones con una duración de 10 hrs a uno, dos y tres días seguidos. Eso es un desastre, sobretodo para los que vivimos en departamentos y no tenemos estanques para acumular agua. Es increíble como una empresa privada con tantos recursos que nos vende nuestra propia agua, no pueda invertir en una buena infraestructura y mantención para asegurar una entrega continua de este vital elemento, toda mi vida viví en Santiago y nunca se cortó el agua, ni para el terremoto. Hoy nuevamente estamos sin agua en todo el sector, ya va un día sin agua y lo peor es que no puedo ir a buscar agua a los estanques de.emergencia porque estoy con muletas y no tengo a nadie que me ayude y mi señora no puede andar cargando Valdés desde 4 cuadras en subida a la casa...y la Ssis no hace nada al respecto, ni siquiera una multa. Y así son muchos los sectores de Viña y la quinta región en la misma situación, playa ancha, reñaca alto, forestal, Belloto,quilpue, cartagena, el tabo, etc no es algo aislado y poco frecuente, es hora de que las autoridades que vendieron el agua a estos negociantes, hagan algo al respecto y dejen de protegerlos con leyes que deberían ser para proteger a los consumidores...espero que algún día Chile cambie..
Autor: A.G.
Publicado el Miércoles, Enero 11, 2017 - 20:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

Evita Esval
Prefiere Essbio