Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 24, Julio 2019
  • Número: 600963

Esval

Deficiencia en la prestación de servicio

SEÑORES esval

PRESENTE


Esval con engaños, nos está cobrando una cuenta que subió de $50.000 mensuales a (estas alturas $ 2.500.000) porque durante un año, según ellos no han podido tomar el estado del agua. Llevamos reclamando desde el mes de mayo porque no tenemos ninguna posibilidad de pagar tal cuenta y nos llega otro aviso de que no han podido tomar el estado del medidor y, pese a que somos una oficina que funciona de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas, nos proponen que seamos nosotros quienes hagamos tal lectura y llamemos por teléfono.Este es el servicio que ofrece Esval, no cumple con tomar ella, mandatada para ello, mensualmente el estado del medidor, sino que tiene la arrogancia de disminuir a sus empleados y que el usuario sea el que le haga el trabajo y si no lo hacemos, además nos cobra sumas millonarias. QUIEN LE PONE ATAJO A ESTE ROBO AL consumidor TAN DESCARADO¡¡¡¡¡¡Tiene algún sentido reclamar en distintas instancias sin un resultado positivo para las víctimas de este comportamiento usurero?Agradeceremos que alguien se pronuncie y pare este abusoLa carta que nos acaba de llegar tiene fecha 17/07/2019, y un Número S:C N° 672577, No se pudo adjuntar documento
Autor: P.A.
Publicado el Miércoles, Julio 24, 2019 - 14:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Esval - Baja en presión del agua

Resuelto Visita Realizada. Vinieron los técnicos y realizaron medición de presión, encontrando que estaba en buenas condiciones. Tendré que revisar la instalación en mi casa , para ver si encontramos el problema.
Muchas por la atención.

Esval - cobros excesivos

Sernac No Resuelto Cobros Abusivos. Desde que me cambiaron el medidor estoy pagando un 100% más, con el mismo número de personas en mi casa

Esval - Cobro excesivo

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No hay respuesta

ESVAL Valparaiso - Visita por enrolamiento

No Resuelto No Resuelto. A la fecha Esval oficialmente no nos ha motificado de ningún cobro, soño lo que comentamos en reclamo, en el cual trabajadores de Esval nos hicieron saber de un cobro, asi que seguiremos esperando gracias.

eaval - cobro excesivo

No Resuelto Negativo. Aún no recibo ningún tipo de respuesta con respecto a mi reclamo

Esval - Fuga de agua

Resuelto Solucionado. Señores Esval, debo agradecer la prontitud por la reparación de la fuga de agua.
Gracias

Esval - Cobro excesivo

Resuelto Resuelto Pero No Conforme. La rotura se generó por un golpe de ariete generado por el mantenimiento de la red en la zona. Probablemente abrieron las válvulas de corte demasiado rápido en el sector que hizo que rompiera una tee en mi domicilio. Esval nos propuso una rebaja de 28 m3 por concepto de perdida invisible. Si bien, agradezco la rebaja. No me deja conforme ya que en el correo mencionaron que está rebaja sería solo por una vez. Lo que me da a pensar es que si volvemos a tener problemas. Tendré que asumir yo la responsabilidad de la empresa que generó estas roturas. En resumen... Estoy disconforme con los procedimientos de reposición. Sugiero que las empresas al momento de tomar el estado de consumó. Avisen de inmediato a los clientes ante eventuales sobreconsumos.

Esval - no arreglan salida de coliformes fecales

Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...

Esval - trabajos sin nterminar y otros

Sernac No Resuelto Nada Todavia. Sin resultado osea no resuelto nunca se va a resolver no creo en milagros de esta indole

Esval - Inoperancia

No Resuelto Todo A Medias. Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

Esval - Por dejarme mucho tiempo esperando que me contestes

No Resuelto Nada. No tengo solución de factibilidad.tengo que seguir buscando ayuda ya que a las personas de bajo recursos le cuesta mucho poder conseguir solución de algo que me corresponde ya ser una ciudadana chilena

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Esval - Ingreso aguas servidas

Resuelto Resuelto. Vino el jefe de operaciones y ya resolvio todo

Evita Esval
Prefiere Aguas del Valle