Cobro excesivo.no estabamos en casa

buenos dias necesito saber como lo puedo hacer para obtener una respuesta relativamente rapida por el cobro del agua, a continuacion explico los motivos por el cual pienso que tomaron mal el estado del agua no estuvimos en casa por problemas de salud y debiera haber salido un cobro mas razonable yo necesito pagar pero en este minuto tengo un saldo anterior de $ 124.000.- y algo y un total de $ 145.000 en estos momentos no puedo pagar tanto de una sola vez es por eso que necesito una solución lo antes posible no quiero verme afectada con un corte pido mpor favor una respuesta lo antes posible..de ante mano gracias. envio mis datostransito astargo vargasrut: 12.077.xxx-xdireccion: casuto 680 rinconada de los andestelefono: 930307286la boleta esta a nombre de p. astargo mi papa pero el falleció.