Esval

Esval - Exceso en cobro de la cuenta

Autor reclamo

Sin Resultado

3 Marzo, 2020 - 22:33
Aún sin respuesta de Esval
Reclamo original:
esval
exceso en cobro de la cuenta
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En Concón, Valparaíso, Chile
Martes 18, Febrero 2020
Número de Reclamo: 647692
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES esval

PRESENTE

ESVALEXCESO EN CUENTAesval - sobrecargo en cuentaEn Concón, Valparaíso, ChileMartes 18, Febrero 2020SEÑORES ESVALPRESENTEMe acaba de llegar estado de cuenta por un total $153.430 lo que incluye un prorrateo del 25% ya que es un condominio pequeño han ido en reiteradas ocasiones para ver si al filtraciones debido a un alto consumo en lo que se prorratea, no detectando nada, este consumo que se prorratea es de aproximadamente 50 metros cúbicos lo cual ya nos generaba duda, hoy llega el estado de cuenta y señala un consumo de 278 metros cúbicos, lo cual es imposible. Todos los meses tenemos un problema con la lectura, mi medidor es visible hacia el exterior y el mes de enero figuro con no es posible la lectura. Al ser un condominio de 4 casas tenemos 5 medidores, el 5to es el que se prorratea en las cuatro casas, sin embargo al no tener la lectura de una de las casas, el prorrateo se incremente en las otras, hoy tengo una cuenta por 153.000 lo cual es absurdo.
Autor: J.A.
Publicado por: IP 200.27.12.92 el Martes, Febrero 18, 2020 - 17:43. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Quillota: Hasta la fecha Esval no se ha contactado conmigo por ningún medio. Una empresa que no tiene interés en resolver situaciones en las que ha tenido inconvenientes con sus clientes. Absolutamente reprochable e indigno.
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Viña del Mar: -Esval no hizo nada por solucionar mi problema de cobro excesivo, incluso la ultima vez que reclame me indicaron que el reclamo estaba en la SISS. Por su lado la SISS fallo totalmente a favor de Esval, siendo que envie hasta documentacion que comprobaba lo del cobro excesivo, mincluso aho recien me llego la ultima boleta de esval por un monto de 25.000, es decir, en realidad nunca tuve un problema.
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