Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 02, Mayo 2021
  • Número: 792392

Esval

Cobro excesivo del servicio

SEÑORES esval

PRESENTE


La boleta de abril viene con tres veces el cobro que tengo como promedio. En febrero tengo una boleta con un monto de 13.900 y un consumo de 9.00m3. En marzo tengo un monto total de 13.900 y un consumo de 9.00m3. Ahora en abril estuve fuera de casa y me salió 43.450 con consumo de 30.00m3 La boleta viene con una nota adjunta donde dice que "la explicación se debe a una variación en los siguientes conceptos: Aumento del consumo de agua potable y alcantarillado. Esto podría deberse a un aumento real del consumo o a una pérdida de agua al interior de su hogar" ¿Cómo es posible si ni si quiera estuve en casa? y no tengo absolutamente ninguna fuga de agua ni llaves en mal estado. Además, en la imagen de la boleta hay otro motivo que es incoherente con la explicación que viene en la notificación adjunta. En la boleta que muestro dice "su consumo se encuentra afecto a proporcionalidad del término del período punta". Exijo que cobren lo que corresponde sin abusos. NO SE PUDO SUBIR EL ARCHIVO CON LA FOTO
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde y rebajen todo en boletas siguientes.
Autor: C.T.
Publicado el Domingo, Mayo 2, 2021 - 20:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Esval - Baja en presión del agua

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Muchas por la atención.

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Gracias

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Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...

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Evita Esval
Prefiere Aguas del Valle