- Valparaíso, Chile
- 25, Mayo 2021
- Número: 800794
Cobro excesivo , espera de respuesta ofical a reclamo
PRESENTE
Estimados , nuevamente me dirijo a Uds para solicitar respuesta oficial a mi reclamo con respecto a cobro excesivo , ya viene desde Abril si mal no recuerdo , fueron dos supervisores por cada ida me decían que tenia que esperar respuesta en 10 día hábiles , en Mayo llame para dictar el estado , y la operadora me leyó la resolución pero sin saber explicar en el fondo que tenia que hacer o donde dirigirme porque hare todo lo posible para buscar las instancias que puedan orientarme , porque pagar casi 400000 es imposible . necesito la respuesta Oficial , que me imagino debería ser , así como me llamaron y mandaron supervisores para hacer este cobro .Mientras mas tiempo pasa se hará efectivo la cobranza y no tendré la oportunidad de apelar o dirigirme donde corresponda . También puse reclamo en superintendencia de agua , cuya respuesta fue revisar caso , lo que podría demorar hasta 30 días , lo que considero mucho , sumando lo que he perdido en tiempo esperando respuesta . Espero esta sea la instancia de poder solucionar mi problema lo que de verdad me tiene muy superada , por la cantidad de la que estamos hablando , y que en estos tiempos esta muy difícil la situación , como para llegar y cancelar esos montos .Mi numero de cliente es 319xxx-x y la dirección es Jorge Thibaud 9 segundo sector, Playa Ancha .Agradece de antemano Daniela Suárez A
Objetivo:
Obtener una solucion
Que a partir de respuesta oficial pueda apelar en caso de no estar de acuerdo y dirigirme donde corresponda , pasan los días y es una preocupación día a día en caso que tenga que pagar esa suma de dinero que encuentro excesivo, Y que no tengo , y ya ha pasado el suficiente tiempo como para tener respuesta OFICIAL , así como se acercaron para revisar y cobrar esa cantidad , tal vez ni siquiera tomaban los estados calculaban etc etc y es fácil después llegar y cobrar siempre a favor de la empresa , una burla y abuso sobretodo en estos tiempos , considerando que donde yo vivo hay gente que están colgados y hacen vista gorda de eso , por lo tanto los que pagamos y vivimos como corresponde tenemos que pagar y así recuperan sus platas perdidas por esos casos .
Autor: D.S.