Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 03, Mayo 2021
  • Número: 792722

Esval

Lectura mal tomada

SEÑORES esval

PRESENTE


Desde la toma de lectura el 02 de marzo del 2021, me llegó la boleta por casi 100 mil pesos.. Al revisar el medidor me di cuenta que estaba la lectura mal tomada, ya.. Al mes siguiente el 01 de abril, le hice la guardia al joven de la toma de lectura y le explique, le tomó la foto al medidor y tomó la lectura que en ese entonces marcaba 3238, al volver a llegar la boleta a fin de mes volvió nuevamente con un cobro de 100 mil... Llamé por teléfono e ingresaron el reclamo pero no tuve ninguna respuesta hasta el día de hoy... Hoy nuevamente llamé porque correspondía la toma de lectura y llamé para que la tomarán, mi enojó es porque mas encima me cobran el exceso de sobre consumo que no siquiera tengo... Ahora me harán una sola boleta cobrando 3 meses de agua y lo único que espero que me hagan los descuentos correspondientes tanto al subsidio de agua como también no cobrar el sobre consumo... Y ojo!! Porque me tendrían que hacer el descuento del subsidio del agua por cada mes o sea febrero marzo y abril y no solo en la boleta de abril... Espero que este mes si cobren lo justo es lo único que pido.!!!
Objetivo: Obtener una solucion Que en la próxima boleta venga con todos sus descuentos correspondientes de cada mes y sin el cobro de sobre consumo.
Autor: M.V.
Publicado el Lunes, Mayo 3, 2021 - 17:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

🙁 Esval - Cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta empresas grandes una burla para todas las personas

🙁 Esval - No toman el estado del medidor y cobran un aproximado

No Resuelto No Solucionado. Vino un señor de Esval hace 3 dias, a revisar el medidor. Tomó fotos, me dijo que perfectamente podían tomar el estado del medidor. Ayer 9 de marzo, finalmente pasaron tomando el estado del medidor. La cuenta anterior nunca la rebajaron..Ahora llegarán ambas cuentas juntas y de seguro con intereses la primera de ellas. No me.parece justo.

🙁 Esval - Situaciones graves ocurridas por trabajador de Esval.

No Resuelto Sin Respuesta. Buenas Tardes, a la fecha no hemos recibido respuesta, de Esval.

🙁 Esval - cortes de agua

No Resuelto No Resuelto. persiste el problema, se solucionó por dos días, hoy nuevamente se mantiene la presión baja y cortes en períodos del día.

🙂 Esval - Corte de agua sin aviso

Resuelto Cual Es El Resultado?. Cuall es el resultado?

Evita Esval
Prefiere Essbio