Esval

36.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Aguas del Valle

37.5% Essbio

36.4% Esval

21.0% Enel

20.3% SMAPA Maipu

20.0% Essal

18.6% Aguas Andinas

Reclamos y resultados similares

Esval - Baja en presión del agua

Resuelto Visita Realizada. Vinieron los técnicos y realizaron medición de presión, encontrando que estaba en buenas condiciones. Tendré que revisar la instalación en mi casa , para ver si encontramos el problema.
Muchas por la atención.

Esval - cobros excesivos

Sernac No Resuelto Cobros Abusivos. Desde que me cambiaron el medidor estoy pagando un 100% más, con el mismo número de personas en mi casa

Esval - Cobro excesivo

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No hay respuesta

ESVAL Valparaiso - Visita por enrolamiento

No Resuelto No Resuelto. A la fecha Esval oficialmente no nos ha motificado de ningún cobro, soño lo que comentamos en reclamo, en el cual trabajadores de Esval nos hicieron saber de un cobro, asi que seguiremos esperando gracias.

eaval - cobro excesivo

No Resuelto Negativo. Aún no recibo ningún tipo de respuesta con respecto a mi reclamo

Esval - Fuga de agua

Resuelto Solucionado. Señores Esval, debo agradecer la prontitud por la reparación de la fuga de agua.
Gracias

Esval - Cobro excesivo

Resuelto Resuelto Pero No Conforme. La rotura se generó por un golpe de ariete generado por el mantenimiento de la red en la zona. Probablemente abrieron las válvulas de corte demasiado rápido en el sector que hizo que rompiera una tee en mi domicilio. Esval nos propuso una rebaja de 28 m3 por concepto de perdida invisible. Si bien, agradezco la rebaja. No me deja conforme ya que en el correo mencionaron que está rebaja sería solo por una vez. Lo que me da a pensar es que si volvemos a tener problemas. Tendré que asumir yo la responsabilidad de la empresa que generó estas roturas. En resumen... Estoy disconforme con los procedimientos de reposición. Sugiero que las empresas al momento de tomar el estado de consumó. Avisen de inmediato a los clientes ante eventuales sobreconsumos.

Esval - no arreglan salida de coliformes fecales

Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...

Esval - trabajos sin nterminar y otros

Sernac No Resuelto Nada Todavia. Sin resultado osea no resuelto nunca se va a resolver no creo en milagros de esta indole

Esval - Inoperancia

No Resuelto Todo A Medias. Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

Esval - Por dejarme mucho tiempo esperando que me contestes

No Resuelto Nada. No tengo solución de factibilidad.tengo que seguir buscando ayuda ya que a las personas de bajo recursos le cuesta mucho poder conseguir solución de algo que me corresponde ya ser una ciudadana chilena

Esval - Agua sucia

Sernac Resuelto Ya Volvio El Agua Limpia. No hubo ninguna explicación ni compensación por la ropa que quedó como basura.... Ni el agua perdida..

Esval - Ingreso aguas servidas

Resuelto Resuelto. Vino el jefe de operaciones y ya resolvio todo

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Villa Alemana, Chile
03, Mayo 2021
Número: 792722

Esval

Lectura mal tomada

SEÑORES esval

PRESENTE

Desde la toma de lectura el 02 de marzo del 2021, me llegó la boleta por casi 100 mil pesos.. Al revisar el medidor me di cuenta que estaba la lectura mal tomada, ya.. Al mes siguiente el 01 de abril, le hice la guardia al joven de la toma de lectura y le explique, le tomó la foto al medidor y tomó la lectura que en ese entonces marcaba 3238, al volver a llegar la boleta a fin de mes volvió nuevamente con un cobro de 100 mil... Llamé por teléfono e ingresaron el reclamo pero no tuve ninguna respuesta hasta el día de hoy... Hoy nuevamente llamé porque correspondía la toma de lectura y llamé para que la tomarán, mi enojó es porque mas encima me cobran el exceso de sobre consumo que no siquiera tengo... Ahora me harán una sola boleta cobrando 3 meses de agua y lo único que espero que me hagan los descuentos correspondientes tanto al subsidio de agua como también no cobrar el sobre consumo... Y ojo!! Porque me tendrían que hacer el descuento del subsidio del agua por cada mes o sea febrero marzo y abril y no solo en la boleta de abril... Espero que este mes si cobren lo justo es lo único que pido.!!!

Objetivo: Obtener una solucion Que en la próxima boleta venga con todos sus descuentos correspondientes de cada mes y sin el cobro de sobre consumo.

Autor: M.V.

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Publicado el Lunes, Mayo 3, 2021 - 17:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.