- La Cruz, Chile
- 15, Julio 2022
- Número: 908011
Mala atención de ejecutiva de call center paulina barco.s

PRESENTE
Hoy 15/07/2022 llamé a la línea 6006006060 de Esval S.A., para consultar por la respuesta a un reclamo de cobro, me atendió la ejecutiva Paulina Barco, quien no me permitió explicar el motivo de mi llamada, solo se limitó a leer lo que veía en su pantalla, no dandome oportunidad de hablar.Su atención fue pésima, no entregando la información del estado de mi reclamo.Sugiero a la empresa capacitarla en Atención al Cliente y poner énfasis en la educación y saber escuchar.La cesantía en nuestro país tiene un índice muy alto, existiendo muchísima genta con aptitudes y actitudes mejores para desarrollar el trabajo de Call Center.Otra alternativa podría ser, otorgar vacaciones para desestresar.Me despido con la esperanza que este reclamo sea acogido con altura de miras.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Tener una atención adecuada al volver a llamar al Call Center.
Autor: E.G.