Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado

17 Abril, 2023 - 15:06
No se cumplió con las fechas establecidas legalmente para coordinar la solución de la reparación, máxime que se trata de un elemento tan vital y escaso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 07, Abril 2023
  • Número: 960554

Esval

Reparacion medidor

SEÑORES esval

PRESENTE


Con fecha 05 de abril de 2023, siendo las 18.30 hrs. aproximadamente, se contactó al teléfono de emergencia nro. 6006006060, donde fue atendido por Victor Morales, quien efectuó la solicitud nro. 2495769, para que se reparara el medidor y llave de paso, del cliente asociado al rut nro. 11.752.xxx-x, domicilio ubicado en calle Gabriela Mistral Nro. 1375, depto. 305, condominio Borde Mar, localidad de Las Cruces, comuna El Tabo, sin existir a la fecha ninguna gestión satisfactoria. No obstante el día 06 de los corrientes, siendo las 18.00 horas, nuevamente se contactó al telefono emergencia de esa empresa, oportunidad que indicaron "el problema debiera estar solucionado durante la noche", hecho que no fue efectivo, por lo que, nuevamente el día de hoy 07 de abril, siendo las 12:50 horas, nuevamente se llama a Esval para que solucionen la facha, recibiendo como respuesta que reiteraran la petición.Por lo anterior, se solicita se otorgue una respuesta satisfactoria, considerando que independiente de la no reparación a la fecha, se está perdiendo un elemento natural que es de suma importancia para la vida.atte.Patricio Montecinos Gúmerarut. 11752xxx-xtelefono +56982886554mail; [email protected]
Objetivo: Obtener una solucion Oportuna reparación, pedir disculpas e instruir al personal para que este tipo de hechos no vueltas a ocurrir
Autor: P.M.
Publicado el Viernes, Abril 7, 2023 - 14:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

🙁 Esval - Cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta empresas grandes una burla para todas las personas

🙁 Esval - No toman el estado del medidor y cobran un aproximado

No Resuelto No Solucionado. Vino un señor de Esval hace 3 dias, a revisar el medidor. Tomó fotos, me dijo que perfectamente podían tomar el estado del medidor. Ayer 9 de marzo, finalmente pasaron tomando el estado del medidor. La cuenta anterior nunca la rebajaron..Ahora llegarán ambas cuentas juntas y de seguro con intereses la primera de ellas. No me.parece justo.

🙁 Esval - Situaciones graves ocurridas por trabajador de Esval.

No Resuelto Sin Respuesta. Buenas Tardes, a la fecha no hemos recibido respuesta, de Esval.

🙁 Esval - cortes de agua

No Resuelto No Resuelto. persiste el problema, se solucionó por dos días, hoy nuevamente se mantiene la presión baja y cortes en períodos del día.

🙂 Esval - Corte de agua sin aviso

Resuelto Cual Es El Resultado?. Cuall es el resultado?

🙂 Esval - Corte de Agua en Fin de Semana

Resuelto Resuelto Con Observaciones. Fue resuelto sin embargo, los cortes los fines de semana sin moradores en el domicilio y sin aviso previo deriva en una mala atencion de cliente, aun sobre alguien que nunca se ha atrasado en los pagos

🙁 Esval - Despido injusto

No Resuelto No Se Ha Resuelto. Buenos días demande a Manpawoer que es la empresa contratista de Esval que se jacta de entregar trabajos a las personas y al final lo único que hace es despedir de manera injustificada.

Evita Esval
Prefiere Essbio