No responden dentro de los plazos que tiene esval para cambiar medidores de caudal en mal estado

con fecha 02/ago/2023 se ingresó un reclamo en la oficina comercial de Viña del Mar, con el número atención 28351844 y número cliente 409680, correspondiente al Edificio Costa Real ubicado en el pasaje Almirante Jouanne 7, comuna de Viña del Mar, en donde se informa que existen varios medidores que no marcan consumo, Motivo por el cual, otros propietarios que me incluyo, estamos pagando el consumo de otros departamentos que tienen el medidor de caudal en mal estado.Al respecto, Esval no cumplió con la fecha de respuesta entregada que era el 17/ago/2023. por tal razón , me veré en la necesidad de recurrir a la SISS, ya que no estoy a seguir pagando el consumo de otros departamentos.