Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ancud, Chile
- 29, Enero 2025
- Número: 1062962
El DIA DOMINGO 26 DE ENERO DE 2025, tomé como muchas veces antes, el servicio PREMIUM, que sale a las 20.20 de Ancud con destino a Stgo. Me bajo en Rengo ya que ahí tengo a mi hija.PASÉ UNA NOCHE PÉSIMA, HORRIBLE, por culpa del mal servicio.Con un buen servicio, mantienen relativamente aseado el baño, y con estos calores, pasa al menos una vez el auxiliar con un spray aromático o colonia. NADA. El baño estaba horrible y parecíamos animales encerrados.¡¡NO ENCENDIERON EL AIRE EN TODA LA NOCHE, CON ESTOS CALORES.!!Eso no puede ser, se paga un servicio PREMIUM y ni siquiera se molestan en dar el aire!!En otros viajes han tenido la preocupación de poner el aire a ratos largos, ACA NADA..fue horrible.. Lee pedí al auxiliar Y COMO QUE SE MOLESTÓ PORQUE LO INTERRUMPÏA!! y lo puso 5 minutos, para toda la noche, no fue nada...MI PEOR NOCHE EN BUS, Y ESO QUE ERA EN SERVICIO PREMIUMSI OFRECEN SERVICIO PREMIUM, MANTENGAN EL ASEO DEL BAÑO Y DEN EL AIRE ACONDICIONADO, QUE APARECE DENTRO DE LO QUE OFRECEN!! DICE: 'AIRE ACONDICIONADO' NO ES PARA Que LO TENGAN TODO EL RATO APAGADO, MENOS EN VERANO!!En serio que EL colmo. NI UN MÍNIMO DE STANDAR DE CONFORT O PREOCUPACION POR LOS PASAJEROS. Si hay que RESPIRAR! Íbamos todos pegajosos y acalorados, ¡¡EL colmo!!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
1. Que tengan BUENOS AUXILIARES, CON ESPIRITU DE SERVICIO. QUE SEPAN QUE PARTE IMPORTANTE DE SU TRABAJO ES ESTAR PARA DAR A LOS PASAJEROS UN BUEN SERVICIO, no que solo pasen la lista y se vayan a dormir.
Que limpien un par de veces en la noche el baño, 2. QUE DEN EL AIRE UNOS 20 MINUTOS VARIAS VECES EN LA.NOCHE y echen spray desodorantes ya que muchos pasajeros no tienen la educación y llegan y se tiran gases. POR LO MISMO QUE DEBEN CUIDARNOS A LOS QUE SOMOS EDUCADOS Y PAGAMOS UN BUEN SERVICIO PARA IR TRANQUILOS.. Y NO ESCATIMAR EL USO DEL AIRE, YA QUE POR ALGO UNO PAGA PREMIUM. No para ir LLENO DE OLORES Y SIN PODER RESPIRAR COMO LOS ANIMALES.
Autor: M.V.
Escribir al autor