Engaño de promociones evercrisp

Buenas tardes, junto con saludarlos me dirijo a Uds., xq soy un fans de los productos evercrisp al igual que mi familia.... Y nos hemos encontrado y enterado que las promociones que tienen, que es ingresar un código del embase y vas ganando L. es una *****a .... Creyendo en Uds., hasta saque la tarjeta "Más Lucas", la cuál me han descontado dinero por motivos que no se justifican.... Es más, el premio que tengo acumulado de hacen semanas no se a cargado a la cuenta.... De verdad siempre hemos sido fiel a sus productos y no merecemos este engaño.Atte.Omar Paris Díaz