No se puede canjear el premio más lucas

Llevo desde que inició la promoción tratando de canjear el dinero acumulado, siempre dice el mismo mensaje "SE ACABO EL PRESUPUESTO PARA EL DIA DE HOY", intento canjearlo a las 12 de la noche y en la madrugada y sale el mismo mensaje eso quiere decir que la promoción es falsa y la empresa no tiene ningún interés en que pueda canjear el dinero. Hay muchos reclamos por lo mismo por su publicidad falsa. Sinceramente nose si pueda canjear el dinero pero encuentro inaceptable su marketing falso para vender más productos.