Promocion lucas al toke

Buenas tardes las primeras veces que ingrese codigo de productos ningun problema, pero a las 2 semanas usando la app al querer registar mas codigos o querer cobrar el premio que ya tenia sale con error en la pagina, en la app, y en whatsapp, creo que esto es publicidad engañosa ya que uno compra el doble de productos o el triple de lo que normalmente compra con la esperanza de ganar y no es asi. Ya que lleva mucho tiempo caido y no he visto solucion para los consumidores