Resolución Caso Evercrisp
"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:
- Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
- ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
- Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
- como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
- que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".
Autor:
No Resuelto
8 Noviembre, 2023 - 16:06
A la fecha aun no recibo respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talagante, Chile
- 29, Octubre 2023
- Número: 999276
EvercrispEl día 9 de octubre del 2023, vi en los supermercado los productos con la etiqueta de "LUCA$ AL TOKE", al ver la etiqueta decidi comprar productos para probar suerte, al escanear el codigo me envio de forma directa al WhatsApp donde me indicaban que la promo entraba en vigencia a partir del 9/10/2023 que fue exactamente le mismo dia que yo decidi comprar. Al dia siguiente volvi a intentar y aun no me dejaba ingresar codigo por lo cual lo guarde y dije esperare un tiempo.Luego el 28-10-2023 volvi a comprar productos con la etiqueta para intentar nuevamente, pero al escanear el codigo esta vez me envio a una pagina donde estaban los pasos a seguir. El segundo paso para acceder a la promocion era registrase, para lo cual da 2 opciones (WhatsApp y Pagina Web), yo decidi registrame por WhatsApp pero al realizalo me llego un mensaje instantaneo que dice "Lo siento, parece que ha habido un error...", como existia segun los pasos de la pagina web otra forma de registrase fui a intentarlo, pero al momento de presionar "registrate" en la pagina web me envio directamente a una pantalla que muestra un error tipo "500".He comprado varios producto con la etiqueta, sin embargo la promocion es falsa y la publicidad engañosa he gasto mucho dinero por querer hacer uso del concurso sin embargo ******n a las personas.solicito por favor tomar cartas en el asunto, adjunto las evidencias de lo narradogracias
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Indermizacion monetaria
Autor: B.G.
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Evita Evercrisp
Prefiere Tucapel