Cobró indebido y descarado .

Hola el día de hoy teniendo pasajes de stgo a serana porte por la línea expreso norte quien en su ventanilla de atención me indican que puedo llevar mi bicicleta pagando un sobre equipaje ( siempre viajo en bici en distintas flotas y no pago más de 5 mil , siendo este el valor más alto )acepte pensado en mis experiencias anteriores , llegó al bus y me acerco al auxiliar quien de inmediato me dice q le debe preguntar al chófer , voy a hablar con el chófer y me dice que el auxiliar ve los precios , entonces vuelvo a hablar con el y me dice q me puede cobrar 15 mil , a lo cual le digo pero como es tanto el descaro , me están cobrando más de lo q costo mi pasaje (13 mil)Entonces llamo al chófer y entre los dos me decían q no hay nada q hacer , bien molesto hable con la señorita q me venio el pasaje que justo estaba resiviendo estos a la entrada del bus , y tampoco me da solución , al final volví a hablar con el auxiliar le dije q solo tenía 5 mil en efectivo y q arriba le podría transferir 5 más , se quedo tranquilo y me dejó subir la bici , una vez arriba llegó de inmediato a qué le realizará la transferencia , no le dió comprobante no me dijo nada más , tengo muchas dudas sobre dónde van esos montos . Obviamente a él le transferí a su cuenta , pero me.parecen muy mal q tengan q cobrar y aserse los desentendidos . Pésimo servicio y chófer más encima elimina información satelital que deberían indicar velocidad y datos del chófer .nunca más me subo a esta red de ****a , *******s .