Despacho

Tiempo atras aporx 3 meses compre un juego de comedor y un colchon por retraso de despacho tuve que anular ambas ventas y comprando en otro lado, nuevamente hice una compra de una cama de plaza 1/5 el 26/03/2015 con fecha de entrega el 31/03/2015 , despues de haber llamado reiteradas veces y poniendo un segundo reclamo en el sernac, recien hoy 10/03/2015 llego mi compra, ademas el 27/03/2015 realize otra compra de otra cama de plaza 1/5 pero esta era una cama nido, la fecha de entrega fue realizada segun lo acordado pero no era la cama que yo habia eligido volvi a ingresar a internet por que pense que me habia equvocado en la compra,pero la cama que yo habia elegi ya no se encontraba en la pagina salia una cama normal yo nose si es una burla por parte de la empresa o que?? de verdad es una verguenza la falta de respeto y profesionalismo hacia los clientes ya que si uno se llegara a demorar en pagar una cuota no dejan de llamar o cobrar intereses.