Venta engañosa

El dia 27 de abril de 2015 adquiri en la tienda de Quilpué un celular iphone de segunda selección. Lo adquiero con un seguro que cubre la garantía que perdía el producto al ser de segunda selección. A mediados del mes de agosto el celular se bloquea por deuda con compañia entel,deuda del anterior dueño quién Supongo fue la persona que devolvió este teléfono a la tienda.Me dirijo a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para aclarar el tema y se niegan a una solución ya que la garantía cubre temas tecnicos o de robo con violencia y lo que me está sucediendo es "administrativo"...???!!!Tratando de buscar respuestas pido hablar con la jefa de la sección y me atiende una tal srta.Claudia,quien me responde de muy mala manera y de forma agresiva por mis reclamos. Al no conseguir nada con la tienda,me dirijo donde se encontraba la deuda causante del bloqueo: ENTEL,quienes acceden a hacer algo por mi ya que puedo demostrar que el teléfono lo adquiri legalmente,allí me explican que es reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella quienes están Obligados a sanear estos temas antes de vender un aparato. Pensando que al fin tendría una solución, me responden de ENTEL que el teléfono originalmente estaba asociado a la compañia MOVISTAR. ¿Quien responde por esto?!! NADIE