- Ñuñoa, Chile
- 10, Enero 2015
- Número: 310627
Bicicleta defectuosa
PRESENTE
El día 22 de noviembre adquirí vía internet a través de la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella una Bicicleta jeep vesubio, a la fecha presenta innumerables fallas que son realmente insólitas; rueda delantera con rodamientos totalmente reventados, motor en mal estado y con sonidos al andar, rueda trasera con eje desviado, todo lo anterior a tan sólo 1 mes y medio de uso. Me contacto con la tienda en cuestión y me derivan al servicio técnico donde efectivamente me confirman todas estas fallas pero me aconsejan dirigirme directamente al distribuidor (SPARTA) ubicado en presidente Kennedy 5454 of 1001, donde no me recibieron la Bicicleta y además tampoco dieron una solución satisfactoria más que dejar mis datos y esperar que me contacten. La verdad es que encuentro realmente una vergüenza la manera en que tratan a sus clientes y lamentablemente tendré que recurrir al sernac para una solución que este a la altura.
Autor: M.R.