Secadora inutilizable

Hace un par de semanas, mi esposa y yo adquirimos una Secadora en Falabella.Desagradable sorpresa nos llevamos cuando intentamos enchufarla a nuestro sistema eléctrico, puesto que la clavija de la Secadora es distinta al que usamos en los domicilios de nuestro país.Fui nuevamente a Falabella, pensando que el vendedor había olvidado entregarla, pero nos contestó que la Secadora "viene así", y que debíamos "comprarla en Sodimac", "que el adaptador es barato", y que "toda la gente sabe",Reclamé al sernac y a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella por vía electrónica, pero la empresa rechaza el requerimiento, sin exponer la causa basal del reclamo, sino sólo generalidades.El sernac me indica que puedo poner la denuncia en el Juzgado de Policía Local, pero me imagino será un enorme trámite, el que seguro puedo ganar, pero muy largo.¿cómo es posible que una empresa de este tamaño, venda equipos que no pueden ser utilizados en nuestro país?, ¿si le pagara con dinero jamaicano o yenes ( inutililzables en nuestro país), lo aceptarían ?, me parece que esto atenta contra la reciprocidad comercial, y que el sernac debiera tener las atribuciones para sancionar estas prácticas abusivas.Finalmente, el adaptador me costó 1.200 pesos, y funciona muy bien.